個人情報保護方針

基本方針

FIRST CABIN HAWAII LLC（以下「当社」または「私たち」といいます）は、お客様の個人情報の管理を貴重な特権と認識し、
その保護に努めています。当社は、正確性、公平性、合法性、透明性の原則を十分に尊重します。
「データ」とは、個人を特定するために使用される情報を指します。これには、氏名、連絡先番号、メールアドレス、住所、年齢、性別、パスポート、運転免許証、その他の身分証明書の詳細、またはお客様から収集されたその他の個人情報が含まれますが、これに限定されません。当社のサービスにアクセスまたは利用することで、本プライバシーポリシーおよび利用規約に記載された個人情報の収集、保存、および使用に同意したものとみなされます。

1. 当社が収集および利用する情報

当社は、お客様に個別化され、便利で効率的な体験を提供するため、以下のカテゴリの個人情報を収集します：

  • • 予約情報: 氏名、メールアドレス、住所、電話番号、ファックス番号、および予約を完了するために必要なその他の個人情報。
  • • 支払い情報: クレジットカード番号、請求先住所、銀行口座情報、および場合によっては信用状態に関する情報。
  • • 宿泊情報: チェックイン・チェックアウトの日付、購入した商品やサービス、特別なリクエストに対応するための詳細情報。
  • • 人口統計データ: 年齢、性別、所在地。
  • • 通信記録: 当社とお客様との間の通信履歴。
  • • ウェブサイト利用情報: 当社のウェブサイトを利用する際の行動データ。
  • • メールリストおよびイベント登録: ニュースレターやイベント登録時に提供された情報。
  • • アンケート参加データ: 第三者によるアンケートに参加した際のデータ（第三者のプライバシーポリシーに従います）。
  • • アプリ利用データ: モバイルアプリでのチェックイン時にアップロードされたID画像データ。
  • • CCTVおよびセキュリティシステム: セキュリティ目的で保存されるCCTV映像は、原則として30日間保持され、法的要件や特定のインシデントによる場合を除き、それ以上の期間保持されることがあります。保存期間が終了した後、映像はプライバシー保護およびデータ保護規則に基づき安全に削除されます。

【追加で収集される可能性がある情報】

  • ・メールリンクおよび外部ウェブサイト: 当社のメール内のリンクは、外部ウェブサイトまたはソーシャルメディアプラットフォームにリダイレクトする場合があります。これらのプライバシーポリシーをご確認ください。
  • ・モバイルデバイス情報: 当社のウェブサイトにアクセスした際にモバイルデバイスから収集される固有の識別子。
  • ・第三者トラッキング: クッキーやその他の技術を使用して行動ベースの広告のデータを収集することがあります。これらはブラウザ設定やオプトアウトオプションで管理できます。

【収集目的】

当社は、以下の目的でデータを収集および利用します：

  • ・予約および購入の処理。
  • ・お客様とのコミュニケーションおよびサポートの提供。
  • ・サービスの改善および顧客体験の向上。
  • ・雇用関連の問い合わせやその他のリクエストへの対応。
  • ・マーケティングおよびプロモーション情報の提供。
  • ・内部管理および顧客関係管理（CRM）。
  • ・収集時に説明された目的、またはお客様の同意を得た目的での利用。
2. 個人データへのアクセスまたは修正

A. マーケティング通信

プロモーションメールの受信を停止したい場合は、メール内の「配信停止（unsubscribe）」リンクをクリックしてください。ただし、アカウント確認や支払い通知などの非プロモーションメッセージについては配信停止ができません。

B. オンライン広告

第三者の広告ネットワークは、クッキーやトラッキング技術を使用する場合があります。これらはブラウザやデバイスの設定を通じて管理できます。

C. データの保持

当社は、お客様のアカウントが「有効」である間、データを保持します。「有効」とは、現在利用中の有効なアカウントがあり、予約が進行中である、または最近の活動がアカウントに関連付けられている状態を指します。

たとえアカウントが有効であっても、info@first-cabin.us にご連絡いただければ、アカウントやアカウント情報の削除をリクエストできます。ただし、個人情報を提供するかどうかを選択する権利はお客様にありますが、アカウントの削除をリクエストした場合、または当社が提供するサービスや商品に必要な個人情報の提供を拒否、削除した場合には、当社が提供するサービスや商品を利用できなくなる可能性がありますのでご注意ください。

D. ユーザーコンテンツの削除

投稿されたコンテンツの削除または匿名化を希望される場合は、info@first-cabin.us にご連絡ください。

3. 第三者から受け取る情報

当社は、公開情報を含む第三者から顧客関連の情報を受け取る場合があります。これらのデータは、サービスの提供、連絡の送信、支払いの確認、通知の発行、およびセキュリティの確保に使用されます。

4. 情報セキュリティと保存

A. 情報の保護

当社は、データの完全性およびセキュリティを保護するために合理的な措置を講じていますが、絶対的なセキュリティを保証することはできません。データ侵害が発生した場合、当社は迅速かつ適切に対応します。

B. セキュリティ侵害の通知

暗号化されていない、または非編集された記録やデータに対する不正アクセスおよび取得が発生し、その個人情報（以下「個人情報」といいます）の違法な使用が発生した、または合理的に発生する可能性があり、個人に対する損害のリスクを生じさせる場合（以下「セキュリティ侵害」といいます）、通知を行います。ただし、法執行機関から通知を遅らせるよう要請された場合や国家安全保障の保護のために必要な場合、ハワイ州法第487N-2(c)条に基づき、正当な目的のために通知が遅れることがあります。また、必要かつ適切な対策および是正措置を講じます。

【個人情報の定義】

「個人情報」とは、以下のデータ要素のいずれか1つ以上と組み合わせた、個人の氏名またはイニシャルと姓を指します。これらが暗号化されていない場合、個人情報と見なされます：

  • 1. 社会保障番号（Social Security Number）。
  • 2. 運転免許証番号またはハワイ州IDカード番号。
  • 3. アカウント番号、クレジットカードまたはデビットカード番号、アクセスコード、または個人の金融口座にアクセスするためのパスワード。

ただし、連邦、州、または地方政府記録から合法的に一般公開されている情報は「個人情報」には含まれません。

【セキュリティ侵害の定義】

「セキュリティ侵害」とは、個人情報を含む暗号化されていない、または非編集された記録やデータへの不正アクセスおよび取得の結果として、違法な使用が発生した、または合理的に発生する可能性があり、個人に対する損害のリスクを生じさせる事象を指します。暗号化された記録またはデータに対する不正アクセスおよび取得が発生し、機密プロセスまたはキーと共に使用される場合もセキュリティ侵害と見なされます。従業員または代理人による合法的な目的での善意の取得は、個人情報が合法的な目的以外で使用されず、さらなる不正な開示の対象とならない限り、セキュリティ侵害に該当しません。

【1000人以上の個人が影響を受ける場合の通知】

セキュリティ侵害が同時に1000人以上に影響を及ぼす場合、当社は合理的な遅延なしに、ハワイ州消費者保護局および全国的な消費者信用報告機関（15 U.S.C.セクション1681a(p)で定義）に通知の時期、配布、内容を文書で通知します。

【通知内容】

通知には以下の情報が含まれます：

  • 1. セキュリティ侵害の概要。
  • 2. 不正アクセスおよび取得の対象となった個人情報の種類。
  • 3. 個人情報をさらなる不正アクセスから保護するための当社の対応措置。
  • 4. 詳細情報および支援を受けるための電話番号（該当する場合）。
  • 5. アカウント明細を確認し、無料の信用報告書を監視するよう促すアドバイス。

【通知方法】

影響を受けた個人への通知は、以下の方法のいずれかで行われます：

  • 1. 当社が記録している最新の住所への書面通知。
  • 2. 当社が有効な電子メールアドレスを持ち、電子通知を受け取ることに同意している場合、15 U.S.C.セクション7001に基づく電子メール通知。
  • 3. 電話通知（影響を受けた個人への直接連絡が条件）。
  • 4. 100,000ドルを超える費用がかかる場合、または影響を受ける人が200,000人を超える場合、または十分な連絡情報や同意がない場合、以下を含む代替通知が行われます：
    • ・当社が電子メールアドレスを保持している個人に電子メール通知を提供。
    • ・当社ウェブサイトへの目立つ形での通知の掲示。
    • ・州全体の主要メディアへの通知。

C. 廃棄

当社は法に基づき、情報の廃棄時または廃棄後の不正アクセスや不正使用を防ぐために、以下を含む合理的な措置を講じます：

  • ・個人情報、電子メディア、およびその他の非紙媒体を読み取り不可能または再構成不可能な方法で破棄することを要求する方針と手順を実施し、遵守状況を監視する。
  • ・個人情報を含む文書の適切な廃棄手順を文書化し、文書のシュレッダー処理や、指定された施設での安全な廃棄を標準手順として義務付ける。
5. 18歳未満のユーザー

当社のサービスは18歳未満の個人を対象としておりません。当社は、18歳未満の個人からのデータ収集を防ぐために合理的な措置を講じています。万が一、18歳未満の個人に関するデータを誤って収集した場合、それが判明次第、速やかに安全に削除します。

6. 第三者ウェブサイトへのリンク

ユーザーは、第三者のウェブサイトのプライバシーポリシーを確認することを推奨します。当社は、第三者の慣行に関して責任を負いません。

7. 本ポリシーの更新

必要に応じて、本プライバシーポリシーを改訂する場合があります。重要な変更については当社ウェブサイトで告知し、重大な変更の場合には事前の同意を取得します。

8. お問い合わせ先
  • FIRST CABIN HAWAII, LLC
  • 2270 Kalākaua Ave, Suite 1400
  • Honolulu, HI 96815
  • メールアドレス: info@first-cabin.us
9. 最終改訂日

本ポリシーは2024年12月に改訂および適用されました。