利用規約

利用規約

First Cabin Hawaii LLC（以下「当社」といいます）は、ユーザー（以下「ユーザー」といいます）によるウェブサイト www.first-cabin.us（以下「本サイト」といいます）の利用に関して、以下の利用規約（以下「本規約」といいます）を定めます。本規約はユーザーの法的権利に影響を与えるため、必ずお読みいただくようお願いいたします。本規約に同意しないユーザーは、本サイトを利用することはできません。本サイトにアクセスし、利用を継続することにより、本規約に同意したものとみなされます。
本規約は、当社のブランドの下で運営される消費者向けプラットフォーム（モバイルアプリを含む）にも適用されます。
ユーザーは本サイトを利用するにあたり、少なくとも18歳以上である必要があります。本サイトを利用し、本規約に同意することにより、ユーザーは18歳以上であることを表明し、保証します。

第1条：個人利用および非商業利用の制限

リンクポリシー

本サイトへのリンクは以下の条件を満たす場合にのみ許可されます：

• リンクは、本サイトが当社の公式ウェブサイトであることを明確に示している必要があります。
• 当社の事前の書面による同意がない限り、当社が第三者の製品、サービス、または組織を支持または支援していると誤解を与える内容を含んではなりません。
• 当社のコンテンツをフレーム内で使用したり、本サイトのレイアウトを複製して自身のウェブサイトに使用したりすることはできません。
• 本サイトへのリンクが、名誉毀損的、攻撃的、または不適切なコンテンツと関連付けられることは許されません。
• 当社は、本規約に違反するリンクの削除を要求する権利を有します。

アカウントのセキュリティ

ユーザーが当社のセキュリティ手順の一環として、ユーザー名、パスワード、またはその他の情報を選択した場合、または提供された場合、これらの情報は機密情報として取り扱う必要があります。これらの情報を他人または他の団体に開示してはなりません。また、アカウントはユーザー個人に限定されており、ユーザー名やパスワードを使用して本サイトまたはその一部にアクセスする権限を他者に与えてはなりません。

ユーザーは、ユーザー名やパスワードの不正使用またはその他のセキュリティ侵害が発生した場合、直ちに当社に通知することに同意します。また、各セッション終了時にはアカウントからログアウトすることを約束します。公共または共有コンピューターからアカウントにアクセスする場合は、他人がパスワードや個人情報を閲覧または記録できないよう、特に注意してください。

アクセスの無効化

当社は、ユーザーが選択したまたは当社が提供したユーザー名、パスワード、またはその他の識別情報を、理由の有無にかかわらず、当社の単独の裁量でいつでも無効にする権利を有します。これは、ユーザーが本規約のいずれかの条項に違反したと当社が判断した場合を含みます。

第2条：著作権および商標

本サイトに含まれる内容（テキスト、グラフィック、ロゴ、画像、ソフトウェアなど）は、First Cabin Hawaii LLCまたはそのライセンサーの所有物であり、著作権法、商標法、その他の知的財産法によって保護されています。ユーザーは、これらのコンテンツを当社の書面による許可なく利用、複製、改変、配布することはできません。

第3条：責任の制限

本サイト上で提供される情報、ソフトウェア、製品、およびサービスには、不正確な情報、誤り、または更新が必要な場合があり、安全性が保証されるものではありません。これらの内容は予告なしに変更されることがあります。本サイトは、「現状有姿」で提供され、明示または黙示を問わず、いかなる保証も行いません。
当社は以下に対して一切の責任を負いません：

• ・本サイトの利用または利用不能に起因する損害。
• ・本サイトから取得した情報、ソフトウェア、製品、またはサービスに関連する損害。
• ・情報の遅延または不正確さに起因する損害。

第4条：禁止事項

本サイトの利用において、以下の行為は禁止されています：

• ・本サイトを損傷させたり、他のユーザーの利用を妨げたり、当社またはサイトの利用者に責任を負わせる行為。
• ・違法、虐待的、嫌がらせ的、脅迫的、またはその他不適切な行為、または適用される法律、規制、政府命令に違反する行為。
• ・著作権保護されたコンテンツの無許可のコピー、送信、または保存。

ユーザーは、以下に関して当社およびその関連会社、ライセンサー、サービス提供者、およびそれらの役員、取締役、従業員、契約者、代理人、ライセンサー、供給者、後継者、譲受人を防御し、補償し、損害を与えないことに同意します：

• ・本規約の違反に関連する請求、責任、損害、判決、賠償、損失、費用、または手数料（合理的な弁護士費用を含む）。
• ・本サイトの内容、サービス、製品を本規約で明示的に許可された方法以外で利用することに関連する請求。
• ・本サイトから取得した情報の利用に関連する請求。

第5条：規約の変更

当社は、本規約をいつでも変更する権利を有します。変更された規約は、本サイトに掲載された時点で有効となります。ユーザーがその後も本サイトを利用する場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

第6条：プライバシーポリシー

ユーザーは、本サイトの利用が当社のプライバシーポリシーによっても規定されることに同意します。プライバシーポリシーは本規約と連動して運用されます。詳細についてはプライバシーポリシーをご参照ください。本サイトを継続して利用することで、ユーザーはプライバシーポリシーに基づき当社がユーザー情報に関して実施するすべての行動に同意したものとみなされます。

第7条：サイトの利用可能性、免責事項、レビュー投稿ガイドライン

• ・本サイトは「現状有姿」および「利用可能な状態」で提供されます。当社は本サイトが欠陥やエラーのない状態であることを保証しません。
• ・当社は、本サイトが安全であり、エラー、ウイルス、またはマルウェアがないことを保証しません。ユーザーは、自身のセキュリティを確保し、データを保護する責任があります。
• ・当社は、本サイトの中断または利用不可能な状態について一切の責任を負いません。
• ・当社は、予告なしに本サイトの一部または全体を変更、一時停止、または停止する権利を有します。

【レビュー投稿ガイドライン】

当社は、Googleレビューやソーシャルメディアなどのレビューサイトでの正直かつ公平なフィードバックを歓迎します。以下のガイドラインを遵守して適切なレビューを投稿してください。

1. 公平性と正直さ

レビューは個人的な体験に基づき、事実に即した公正かつ正直なフィードバックを提供する必要があります。実際に経験していないサービスや商品についてのレビューは投稿しないでください。

2. 禁止されるコンテンツ

以下のコンテンツはレビューに含めることができません：

• o 他者を中傷する内容。
• o 不快、差別的、不適切、または公序良俗に反する内容。
• o 他者の個人情報（例：名前、住所、電話番号）。
• o 虚偽または誤解を招く情報。
• o 第三者の著作権、商標、その他の知的財産権を侵害する内容。

3. 利用規約およびポリシーの遵守

各レビューサイトの利用規約およびポリシーを遵守してください（例：Googleレビューガイドライン、Yelpポリシー、TripAdvisorの投稿ガイドラインなど）。

4. 不適切なレビューへの対応

不適切なレビューが投稿された場合、当社は該当のレビューをレビューサイトに報告し、削除を依頼する場合があります。直接レビューの編集や削除は行いませんが、お客様からのフィードバックを基にサービス改善に努めます。不適切なレビューが確認された場合、以下の措置を講じる場合があります：

• o 該当レビューをガイドラインに基づき削除するようレビューサイトに報告する。
• o 投稿者に直接連絡し、問題を把握し解決を図る。

5. 他者への配慮

他のユーザーが参考にすることを考慮し、具体的でわかりやすいフィードバックを提供してください。例えば、「スタッフの対応が迅速で親切でした」や「この点は改善が必要だと感じました」といった具体例は他の人に役立ちます。

6. 報酬やインセンティブの禁止

当社は、報酬やインセンティブと引き換えにレビューを依頼または推奨することはありません。ユーザーからの自発的で正直な意見を奨励します。

第8条：オンライン決済

本サイトを通じて行われた予約および購入は、First Cabin Hawaii LLCによって処理されます。支払いに関するお問い合わせは、以下の連絡先にご連絡ください：

First Cabin Hawaii LLC
2270 Kalākaua Ave, Suite 1400, Honolulu, HI 96815
メール: info@first-cabin.us

第9条：キャンセルポリシー

予約に関して、特に記載がない限り、以下のキャンセルポリシーが適用されます：

宿泊予約の場合

予約時に、クレジットカードの承認が行われ、予約が確保されます。キャンセル料金が発生する場合、該当するキャンセル料金は、予約時に提供されたクレジットカードに自動的に請求されます。このプロセスにより、両者にとってスムーズで安全な取引が保証されます。

• ・当日キャンセルおよび無断キャンセル（No-show）: チェックイン日のハワイ標準時（HST）0:00以降のキャンセルは、客室料金の100％が請求されます。
• ・チェックイン日の2日前: チェックイン日のハワイ標準時（HST）0:00以降にキャンセルされた場合、客室料金の100％が請求されます。
• ・チェックイン日の3日前: チェックイン日のハワイ標準時（HST）0:00以降にキャンセルされた場合、客室料金の70％が請求されます。
• ・チェックイン日の5日前: チェックイン日のハワイ標準時（HST）0:00以降にキャンセルされた場合、客室料金の50％が請求されます。

デイユース予約の場合

• ・当日キャンセルおよび無断キャンセル（No-show）: チェックイン日のハワイ標準時（HST）0:00以降のキャンセルは、客室料金の100％が請求されます。

第10条：ベストレート保証

当社は、公式ウェブサイトを通じて提供される料金が最も競争力のある料金であることを保証します。詳細については、ベストレート保証ページ（準備中）をご参照ください。

第11条：クッキー

本サイトは、利用状況を分析し、サービスを改善するためにクッキーを使用しています。クッキー設定はブラウザの設定で変更可能です。詳細については、プライバシーポリシーをご参照ください。

第12条：準拠法および管轄；仲裁

本サイトに起因または関連する紛争（本規約の条項の無効または違法性を含む）は、アメリカ仲裁協会（AAA）の当時有効な商業仲裁規則に従い、ハワイ州ホノルルで単一の仲裁人（弁護士または退職判事）による拘束力のある仲裁によって解決されます。
仲裁手続きは機密とされ、法的要件に従う場合、判決の執行に必要な場合、相互の書面同意がある場合、または機密保持義務を負う専門アドバイザーに提供される場合を除き、第三者に開示されません。本規約はアメリカ合衆国ハワイ州の法律に準拠します。

第13条：一般規定

• ・いずれかの条項を行使しない場合でも、権利放棄とはみなされません。
• ・本規約は消費者保護法に準拠しています。
• ・本規約の一部が無効とされた場合でも、残りの条項は引き続き有効です。
• ・本規約は第三者の権利を適用しません。
• ・自然災害や不可抗力事象による履行不能について、当社は責任を負いません。
• ・本規約およびプライバシーポリシーは、ユーザーと当社間の唯一かつ全体的な合意を構成し、ウェブサイトに関するすべての過去および現在の合意、表明、および保証を置き換えるものとします。

第14条：お問い合わせ先

本規約に関する質問やお問い合わせは、以下の連絡先までご連絡ください：

First Cabin Hawaii LLC
2270 Kalākaua Ave, Suite 1400, Honolulu, HI 96815
メール: info@first-cabin.us

本規約は2024年12月に最終更新され、有効です。